Hotel Ops
Come il personale hotel gestisce le richieste e il journey operativo.
| Ruolo | Funzione | Valore |
|---|---|---|
| Reception | Gestione accessi e richieste ospite | Meno chiamate e più controllo |
| Concierge | Chat, dining, taxi, escursioni, supporto premium | Servizio più elegante e tracciabile |
| Housekeeping | Ricezione task servizi interni | Workflow più lineare |
| Spa | Richieste trattamenti e disponibilità | Upsell e ordine operativo |
| Admin hotel | Supervisione contenuti e performance | Governance della piattaforma |
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